Q：ホームページに記載されている商品以外の注文はできますか？
A：掲載されていない商品のご注文、ご相談もお受けしております。お問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。ご予算に応じてできる限り対応させていただきます。
Q：配達日時を指定できますか？
A：１か月前からご予約が可能です。ご注文フォームでのお買い物の際に、ご注文情報を記載する項目がございます。配達日時の項目の中でお届け希望日をご指定ください。（木曜日は定休日の為、配達不可となっております。予めご了承ください）
Q：領収書、納品書の発行はしてもらえますか？
A：もちろん可能です。ご注文の際、備考欄に領収書希望の旨をご記入ください。手渡し、または郵送にて対応させていただきます。
Q：メッセージカードは付けられますか？
A：ご希望により無料で承っております
メッセージカードはパソコンで作成したカードをお花に添えてお届けいたします。メッセージカードをご希望の方は、ご注文の際にメッセージ欄へご入力ください。
Q：商品が届いたか確認できますか？
A：ご確認いただけます。商品の配達が完了しましたら、配達完了のご連絡をメールにてお知らせ致します。また、ご希望のお客様にはお届けしましたお花の写真をメールでお送りするサービスも行っております。ご注文フォームでのお買い物時に写真希望の有無をご選択いただけます。
Q：ネットでの注文は、ちゃんと注文されているのか不安です。
A：自動返信メールをご確認ください。ネットでのご注文後、お客様のメールアドレスへ即時、自動返信メールが送信されます。メールが届いている場合は、当店までご注文内容が送信されておりますのでご安心ください。
数分経ってもメールが届かない場合は、
・ご入力いただいたメールアドレスに間違いがないか
・携帯、スマートフォンのドメイン解除がされているか
・迷惑メールフォルダに入っていないか
上記の内容をご確認いただき、当店までご連絡ください。状況確認を行い対応させていただきます。
ネットでのご注文が不安な方は、当店へお気軽にお電話でご相談くださいませ。TEL:06-6435-8418
Q：夜に届けてもらう事はできますか？
A：当店からの直接配達エリアの夜間配達につきましては21時までとさせていただきます。予めご了承ください。
Q：どのような支払い方法がありますか？
A：クレジット決済、銀行振込、店頭支払い、配達時支払いの中からお選びいただけます。
【クレジット決済】VISA・Master・JCB・AMEXでのお支払いが可能です。
【銀行振込】ジャパンネット銀行 ビジネス営業部 普通 口座番号2202061 口座名義 ノーエンドフラワーイワタコウヘイ
【店頭支払い】当店にて商品のお渡し時に、現金・Paypay・花と緑のギフト券のいずれかでお支払いいただけます。
【配達時支払い】商品の配達時に、お支払いいただけます。
Q：急いでいるのですが、一番早く対応してくれるのはどの支払い方法ですか？
A：贈り物（先方様への配達）でしたらクレジットカード決済でのお支払いが即時入金確認がとれますので最短で対応可能です。また、営業時間内でしたら、当店へ直接お電話にてご相談くださいませ。TEL：06-6435-8418
Q：注文をキャンセルした場合でもクレジットカードの請求がきますか？
A：商品のご用意前であれば、カードの請求はありません。既にクレジットカードでの決済がお済みの場合でも、商品のご用意前であれば、振込手数料を差し引いた金額を返金致します。商品のご用意後になりますと全額ご負担いただきます。キャンセルの場合は早めにご連絡をお願いいたします。